Profession : Directrice du NCIS.
Interprété par : Lauren Holly
Doublage : Elisabeth Wiener
Première apparition : “Kill Ari (1)” (3 x 01)
Elle arrive à la direction du NCIS à la place de Tom Morrow (interprété par Alan Dale).
Ancien agent spécial du NCIS, elle a été autrefois la partenaire de l'agent spécial Gibbs avec qui elle travailla en Europe six ans auparavant. A cette époque elle a d'ailleurs eu avec lui une relation sentimentale.
Il semblerait qu'elle soit toujours attirée par l'agent spécial Gibbs mais l'un comme l'autre tentent de conserver une relation strictement professionnelle.
Leurs rapports professionnels sont souvent « inversés » : il n'est pas rare que Gibbs la conseille de manière un peu directe.
Désormais à la tête du NCIS, Jenny est une femme de poigne qui compte bien ne pas se laisser marcher sur les pieds, même si parfois elle a quelques doutes dans les décisions qu’elle doit prendre.
De plus, Jenny Shepard est assez complice avec Ziva David, à qui elle a fait intégrer l'équipe. Les deux femmes ont en effet effectuer des missions à deux en Europe.
Lors de son enlèvement par le frère d'un détenu du NCIS, son chauffeur sera abattu.
Durant la saison 4, on découvre une nouvelle facette de Jenny, prête à tout pour coincer la grenouille. Elle renforce sa position comme directrice du NCIS en devenant plus autoritaire et déterminée.